2026년 정보통신보조기기 보급 안내문

보급절차 및 방법

1) 보급절차

개인부담금 납부 <보급대상자>	⇒	입금 확인 <해당 공급업체>	⇒	정보통신보조기기 배송 또는 설치

구 분	처리사항	기 간
선정결과 발표	- 보급대상자 선정여부 확인	7. 16.(목)
개인부담금 납부	- 보급대상자는 해당기간 내에 개인부담금을 지정계좌에 납부	7.20.(월)∼7.31.(금)
입금내역 확인 <사업자>	- 개인부담금 납부내역 확인	8.1.(토)∼8.15.(토)
배송 및 설치	- 해당 공급업체에서 배송 및 설치	개인부담금 납 부 순 8.16.(일)~9.30.(수)
수령확인서 제출 ※ 방문설치 시	- 본인 및 법정대리인이 작성하여 공급업체에 제출	제품 수령 후
사후관리	- 사용실태 및 고객만족도 조사	연 중

※ 보급대상자는 굵은 색으로 표시된 안쪽 부분을 반드시 숙지하시기 바랍니다.

※ 개인부담금 납부내역을 확인 후 빠른 시일 내로 배송·설치할 계획이며, 외국산제품의 경우 수입절차 등 제품사정에 따라 배송·설치 일정이 늦어질 수 있습니다.

2) 보급방법

□ 보급대상자는 본인 선정여부를 확인한 후 은행 등 금융기관을 통해 납부기간 내에 개인부담금을 납부하셔야 합니다.

- 납부기간 내 개인부담금 미납 시 선정이 취소되오니 납부기일을 준수하여 주시기 바랍니다.

□ 개인부담금 납부

- 기  간 : 2026. 7. 20.(월) ~ 7. 31.(금)까지  ※ 미납시 선정취소

- 납부처 : 대상자별 보급결정 통지문에 안내된 업체 계좌

- 유의사항

․개인부담금 입금자(송금자)란에는 반드시 ‘경남신청자명’으로 납부하여 주시기 바랍니다.  예시) 경남이순신

․지역명을 기재하지 않거나 타인 명의로 입금한 경우(본인확인 불가능),   개인부담금액을 완납하지 않은 경우 등은 개인부담금 미납으로   선정이 취소될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

․개인부담금 금액이 ‘일반’과 ‘저소득층’으로 구분되니 본인에게 해당되는 금액을 정확히 확인 후 입금하시기 바랍니다.

․개인부담금 입금 후 해당업체에 연락하여 납부완료 내역을 확인하고 배송 관련 사항을 안내받으시기 바랍니다.

※ 해당업체 연락처는 홈페이지 공지게재, 개별 우편 발송 예정입니다.

※ 배송 방법은 택배 발송 또는 일부 기기는 직접 방문 설치하오니, 자세한 배송 및 방문설치 일정은 해당업체에 문의하시기 바랍니다.

□ 보조기기 수령확인서 제출

- 보조기기 수령 시 외부 이상여부, 작동상태, 구성품목, 세부사양 등을 자세히 살펴보신 후 이상이 없는 상태에서 수령하시기 바랍니다.   문제 발생 시 즉시 해당 제품 납품업체에 문의하시기 바랍니다.

- 방문 설치 제품의 경우 납품업체 직원의 안내에 따라 ‘수령확인서’를 작성하여 업체에 제출해야 합니다.

※ 수령확인서는 <붙임 1>를 참고하시고 보조기기 업체의 안내를 받아 제출하시기 바랍니다.

※ 택배 등을 통한 배송 제품의 경우 별도 ‘수령확인서’을 제출할 필요가 없습니다.

보급대상자(수혜자) 유의사항

○ 보급대상자 선정결과 발표 후 정해진 기간 이내에 개인부담금을 납부하지 않은 경우에는 보급 의사가 없는 것으로 간주하여 보급대상에서 제외함

○ 제품 배송․설치는 개인부담금 납부 이후 실시(8월~9월중)

○ 보조기기 수령 후 반품 및 취소를 요청할 경우 제품 수령일로부터 15일 이내에 가능

- 단, 보급 대상자의 귀책사유로 제품이 멸실·훼손된 경우 또는 제품 사용에 따른 상품 가치가 감소한 경우에는 반품 불가

- 소프트웨어(S/W)의 경우, 제품 포장을 개봉한 후엔 반품 불가

○ 무상A/S 기간은 보급완료일로부터 익년 12월 31일까지(일부제품 2년)이며, 기타 품질보증 및 사용방법에 관한 전반적인 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 또는 납품사(제조사) 규정을 따름

○ 보급받은 제품은 반드시 본인이 사용해야 하고, 타인에게 양도 및 대여 절대 불가(발견시 이용약관에 따라 보급제품 회수 조치 및 향후 보급대상에서 제외)

○ 개인부담금 납부 또는 배송․설치에 필요한 연락처를 기재하지 않은 경우 또는 연락이 어려운 경우에는 보급이 취소 될 수 있음

○ 방문설치 제품인 경우 제품사양, 구성품목, 작동상태 등을 확인 후 수령확인증을 반드시 제출해야 함

○ 제품 보급 후 수령확인을 위한 검사, 이용여부 및 관리상태 확인을 위한 실태조사 등 관계기관의 협조 요청에 성실히 응해야 함

<붙임 1>

정보통신보조기기 수령 확인서

관리번호

※ 이 부분은 정보통신보조기기 납품업체에서 작성하시기 바랍니다.

□ 배송․보급처(수령대상자) 현황

성 명 (수령대상자)	배송․보급처(수령자 주소)	연락처	배송 예정일 안내
			안내를 한 날짜 (월/일/시)	안내를 받은 자 (성명/수령대상자와의 관계)

□ 배송․보급내역

납품업체명	제품명/모델명	세부사양 및 구성품목(상세히 작성)

※ 정보통신보조기기를 지원받은 수혜자(본인, 대리인)가 작성하시기 바랍니다.

위의 배송내역에 기재된 제품을 이상없이 수령하신 경우 아래 설문내용에 응답해 주시면 감사하겠습니다.

□ 정보통신보조기기 배송 관련 질의/응답(답변란에 ☑ 표시)

문항	설문내용	답변
1	제품 배송 예정일자를 미리 전화연락 받으셨습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
2	장애유형에 적합한 “사용설명서”를 받으셨습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
3	제품 전원 및 주요 기능이 정상적으로 작동 합니까?	□ 그렇다	□ 아니다
4	제품사양 및 구성품목을 확인하였으며 모두 이상이 없습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
5	정부지원 안내 및 A/S관련 안내 스티커 등이 부착되어 있습니까?	□ 그렇다	□ 아니다
6	제품 배송과 관련된 서비스(배송 예정일자 준수, 배송 직원의 친절도 등)에 만족하십니까?	□ 그렇다	□ 아니다

위와 같이 정보통신보조기기를 수령하였음을 확인합니다.

제품을 받은(수령한) 날짜 :        년    월    일

제품을 받은(수령한) 사람 :                (서명)

※ ‘제품을 받은(수령한) 사람’ 란에는 보급대상자 성명을 기재

<붙임 2>

정보통신보조기기 보급결정 취소 및 반품 절차

개인부담금 미납자

개인부담금 납부자

보조기기를 미수령한 경우

보조기기를 수령한 경우

납부기한 이내에 개인부담금 미납시

보급결정 취소

대 상	내 용
수혜자	“취소요청서” 작성 및 제출
↓
운영 기관	“취소요청서” 접수 및 해당업체 통보
↓
해당 업체	- 개인부담금 환불 ※ 환불기한 : 취소통보일로부터 7일 이내
	- 개인부담금 환불완료 보고
↓
운영 기관	취소처리완료

대 상	내 용
수혜자	“취소요청서” 작성 및 제출 ※ 반품기한 : 기기 수령일로부터 15일 이내
↓
운영 기관	“취소요청서” 접수 및 해당업체 통보
↓
해당 업체	- 보조기기 회수
	- 개인부담금 환불 ※ 환불기한 : 기기회수일로부터 7일 이내
	- 개인부담금 환불완료 보고
↓
운영 기관	취소처리 완료

※ 개인부담금 납부 후 30일 이내에 연락이 되지 않거나 정당한 사유 없이 설치․배송을 거부하는 경우, 보급결정 취소(운영기관 자체 결정)

<붙임 3>

정보통신보조기기 보급결정 취소 요청서
요청인	성 명				주민번호
	장애유형	장애 ( 급)			연 락 처
	주 소
취 소 요 청 내 역
보조기기명(공급업체명)			( )
취소요청사유
개인부담금 환불 계좌 ※ 개인부담금을 납부한 경우			은행명	계좌번호		금액(원)
보조기기 수령일 ※ 보조기기를 수령한 경우			년 월 일
상기인은 2026년 정보통신보조기기 보급사업에 보급신청 하였으며, 위와 같은 사유로 보급결정 취소를 요청합니다. 2026년 월 일 요청인 : (서명) 법정대리인 : (서명) 경상남도지사 귀하
※ 본 취소 요청서는 전자메일(do0530@korea.kr) 또는 우편(51154, 경상남도 창원시 의창구 중앙대로 300 경남도청 정보통신담당관)으로 제출하시기 바랍니다. ※ 취소 요청인이 미성년자의 경우, 법정대리인도 서명 요망

※ 반드시 <붙임2> 보급결정 취소 및 반품 절차를 확인하시기 바랍니다.